Neomenials.com provides natural and organic products of the best French quality in the intra-Schengen European Union.

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Artikel 1 - Geltungsbereich

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen betreffen die auf der Website www.neomenials.com verkauften Produkte und gelten unter Ausschluss aller anderen, insbesondere derjenigen, die den Verkauf in Geschäften regeln. Personen, die keine Versandkosten zahlen möchten, haben die Möglichkeit, ihre Bestellung gegen Vorlage der Bestellung und unter Zahlungsbedingung in der Zentrale abzuholen.

Bestellungen werden aufgegeben unter:

Handelsname: Neomenials

Hauptsitz : 4 rue James 04850 Jausiers (FR)

E- Mail: contact@neomenials.com

Telefon: 883 786 311 00018

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR36 883 786 311

 

Artikel 2 - Bestellungen

Bestellungen werden auf der Website www. neomenials.com. Die Vertragsinformationen in französischer Sprache erscheinen auf dem Auftragsbestätigungsdokument.

Die Bestätigung Ihrer Bestellung impliziert die vollständige Annahme dieser Verkaufsbedingungen.

Neomenials behält sich das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht.

Gemäß den Bestimmungen von Artikel L221-5 des Verbrauchergesetzes hat der Kunde eine Frist von vierzehn vollen Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne eine Begründung vorlegen oder Sanktionen erleiden zu müssen. Der Kunde wird dann erstattet (mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung des Produkts, die zu seinen Lasten verbleiben).

Die Produkte müssen in ihrer unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Rückerstattung erfolgt nach Rückerhalt der Ware, vorbehaltlich ihres guten Zustandes, per Kreditkarte.

 

Artikel 3 - Verfügbarkeit

Neomenials kann die Verfügbarkeit des gesamten online präsentierten Katalogs nicht garantieren. Wir bieten eine Datenbank mit fast 1000 Referenzen von pflanzlichen Arzneimitteln und Bachblüten zur Konsultation an. Alle diese Produkte sind nicht bei ihren Herstellern erhältlich, die uns direkt beliefern.

In diesem Fall erhalten Sie nach Überprüfung der Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten eine E-Mail mit der Lieferzeit und im Falle einer vollständigen Nichtverfügbarkeit wird Ihre Bestellung sofort storniert und gegebenenfalls erstattet.

Für die als auf Bestellung verfügbaren Produkte gelten die auf der Website vorhandenen Angebote unter dem Vorbehalt, dass die von den Lieferanten angegebenen Lagerbestände nicht fehlerhaft sind.

Neomenials verpflichtet sich, jede Bestellung zu erstatten, die nicht geliefert werden konnte, kann jedoch aus diesem Grund keine Entschädigung zahlen.

 

Artikel 4 - Preise

Unsere Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern (ohne Vorbereitungs- und Versandkosten, die von der Versandzone abhängig sind und vor Bestätigung der Bestellung berechnet werden).

Die Preise können jederzeit ohne Vorankündigung aktualisiert werden.

 

Artikel 5 - Versandkosten

Die Versandkosten werden so genau wie möglich nach Ihrer Lieferadresse und dem Gesamtgewicht der Produkte in Ihrer Bestellung berechnet. Sie können einen Kostenvoranschlag erhalten, indem Sie einen Warenkorb mit den Produkten erstellen, die Sie interessieren.

 

Artikel 6 - Zahlungen

Bestellungen werden in Euro fakturiert und sind zahlbar.

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt nach Möglichkeit bei jedem Paketversand eine Abbuchung des Warenwertes.

Bei einer Zahlung per E-Card oder virtualis-Bankkarte oder bei einer Bankkarte, die weniger als 2 Monate zuzüglich des laufenden Monats nach dem Datum der Bestellung abläuft, ist der Preis vollständig und in einer Zahlung fällig am Tag der Bestellung (das Bankensystem erlaubt uns in diesen Fällen keine zufrieden stellende Teillastschrift).

Etwaige Zölle oder lokale Steuern für Lieferungen außerhalb des französischen Mutterlandes gehen zu Lasten des Empfängers, der dann der Importeur ist. Für Sendungen außerhalb der Europäischen Union und DOM-TOM (Französische Karibik) wird der Preis ohne Steuern automatisch auf der Rechnung berechnet. Zölle oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Steuern können anfallen. Diese Gebühren und Kosten liegen außerhalb der Kontrolle von Neomenials. Sie gehen zu Ihren Lasten und unterliegen Ihrer Verantwortung, sowohl in Bezug auf Erklärungen als auch Zahlungen an die Behörden und Agenturen Ihres Landes.

Die gelieferten und in Rechnung gestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum von Neomenials.

Die Zahlung kann per Kreditkarte (Visa, Eurocard, Mastercard), per Scheck oder per nationaler oder internationaler Überweisung erfolgen.

Bei Schecks oder Zahlungen per Banküberweisung erfolgt die Lieferung nach Eingang der Überweisung.

 

Artikel 7 - Zahlungssicherheit

Die Zahlung per Kreditkarte auf der Website vivicorsi-bio.fr wird von unserer Bank vollständig gesichert und verschlüsselt. Die zum Zeitpunkt der Zahlung übermittelten sensiblen Informationen unterliegen einer SSL-Verschlüsselung.

 

Artikel 8 - Lieferung

Neomenials ist im Rahmen seines Kaufvertrags vollständig verantwortlich für die Lieferung und den Transport der Produkte an die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Adresse, wobei die damit verbundenen Kosten Nebenkosten sind.

Die Gefahr des Untergangs oder Untergangs trägt der Käufer mit Übergabe, auch wenn er nicht Eigentümer der gelieferten Ware ist. Etwaige Versicherungskosten trägt er persönlich.

Die Lieferzeit beinhaltet die Vorbereitungszeit des Pakets zuzüglich der Zeit der Weiterleitung. Im Abschnitt "Lieferzeit" erfahren Sie, wie Sie Ihre Lieferzeit berechnen können. Im Abschnitt "Versandkosten" werden Ihnen die Tarife und die damit verbundenen Verzögerungen angezeigt, die wir nach Bestimmungsort vorschlagen. Die Lieferzeit beinhaltet die Bereitstellungszeit des Pakets zuzüglich der Routingzeit. Im Abschnitt „Lieferzeit“ erfahren Sie, wie Sie Ihre Lieferzeit berechnen können. Der Abschnitt "Versandkosten" zeigt Ihnen die Tarife und die damit verbundenen Verzögerungen, die wir nach Bestimmungsort vorschlagen.

Im Falle einer Lieferverzögerung werden Sie per E-Mail benachrichtigt. In diesem Fall und solange das Produkt nicht versendet wird, können Sie Ihre Bestellung stornieren.

Hinweis: Die per Scheck bezahlten Bestellungen werden nur mit Erhalt dieser bearbeitet und die Fristen laufen folglich ab der Einlösung des Schecks durch die Bank von Neomenials .

Bestellungen, die nicht innerhalb von 30 Tagen zugestellt werden, werden storniert, sofern nicht anders angegeben.

Einige Länder beschränken die Einfuhr von Waren in ihr Hoheitsgebiet. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Zugangsbedingungen der bestellten Artikel im Bestimmungsland sicherzustellen.

Neomenials haftet nicht für die Zerstörung oder Sperrung des Pakets bei der Einreise in das Bestimmungsland.

 

Artikel 9 - Lieferzeiten

Lieferungen erfolgen von Montag bis einschließlich Samstag (außer an Feiertagen).

Jede Bestellung, die uns vor Mittag erreicht, wird noch am selben Tag bearbeitet.

Bestellungen werden immer so schnell wie möglich versendet. Außer in bestimmten Zeiträumen (Weihnachten...) beträgt die durchschnittlich beobachtete Verzögerung 3 Werktage ab dem Tag der Bestellung für Produkte auf Lager (und im Katalog als "kurze Lieferzeit" angegeben). Neomenials verpflichtet sich, Produkte, die als auf Lager angezeigt werden, innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Tag der Bestellung zu liefern. (Vgl. Artikel 121.20.3 Absatz 1 des Verbrauchergesetzbuchs) Wenn Sie spezielle Fragen zu unseren Lieferzeiten haben, kontaktieren Sie uns bitte: contact@neomenials.com .

 

Artikel 10 - Restposten und Warenrückgabe

 

Die Reste verwalten wir nicht. Sie haben 14 volle Tage Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder eine Strafe zahlen zu müssen, mit Ausnahme, falls erforderlich, der Rücksendekosten (vgl. Artikel 121-20 des Verbrauchergesetzbuchs). Die Rücksendung von Waren kann nur für ungeöffnete Produkte und in einwandfreiem Zustand der Verpackung erfolgen. Bei speziellen Fragen zur Warenrücksendung kontaktieren Sie uns bitte: contact@neomenials.com .

 

Artikel 11 - Regulierter Verkauf

 

Geregelter Verkauf. Die folgenden ätherischen Öle werden nur in Apotheken an die Öffentlichkeit verkauft: Absinth*, Anis*, Beifuß, Fenchel*, Ysop*, Salbei, Thuja, Rainfarn. (*: Zollkontrolle). Der Kauf ist vorbehalten für: Apotheker, Ärzte, Tierärzte und/oder autorisierte Unternehmen.

 

Artikel 12 - Gesetzliche Konformitätsgarantie

Neomenials haftet für vertragsgemäße Mängel der Ware gemäß Artikel L. 211-4 ff. des Verbrauchsgesetzes und für versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß den in Artikel 1641 ff. vorgesehenen Bedingungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Wenn Sie im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie handeln, müssen Sie:

  • haben eine Frist von zwei Jahren ab Übergabe der Immobilie, um zu handeln;

  • kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 211-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen;

  • Sie sind vom Nachweis der Vertragswidrigkeit der Ware während der 24 Monate nach Lieferung der Ware befreit, wenn es sich um eine neue Ware handelt.

Diese gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten gewerblichen Garantie.

Sie können sich entscheiden, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs umzusetzen, und in diesem Fall können Sie zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises gemäß Artikel wählen 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Artikel L217-4 des Verbraucherschutzgesetzes

Der Verkäufer liefert vertragsgemäße Ware und haftet für alle zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Vertragswidrigkeiten.
Er haftet auch für etwaige Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn letztere ihm vertraglich übertragen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.

Artikel L217-5 des Verbraucherschutzgesetzes

Die Ware ist vertragsgemäß:

(1) ob es für den Zweck geeignet ist, der normalerweise von ähnlichen Gütern erwartet wird, und wenn ja:

  • wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die der Verkäufer dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;

  • wenn es die Eigenschaften hat, die ein Käufer unter Berücksichtigung der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten darf;

2° Oder wenn es die im gegenseitigen Einvernehmen zwischen den Parteien definierten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wird.

Artikel L217-12 des Verbraucherschutzgesetzes

Die Klage wegen des Konformitätsmangels verjährt in zwei Jahren ab Ablieferung der Ware.

Artikel L217-16 des Verbraucherschutzgesetzes

Wenn der Käufer den Verkäufer im Laufe der ihm beim Erwerb oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährten gewerblichen Garantie um eine von der Garantie abgedeckte Reparatur bittet, wird eine etwaige Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen hinzugefügt auf die Dauer der noch laufenden Gewährleistung.

Diese Frist beginnt mit dem Datum des Interventionsersuchens des Käufers oder mit der Bereitstellung der Ware zur Reparatur, falls dies nach dem Interventionsersuchen liegt.

Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches

Der Verkäufer ist an die Gewährleistung für verborgene Mängel der verkauften Sache gebunden, die sie für den beabsichtigten Zweck unbrauchbar machen oder die Verwendung so beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis gegeben hätte , wenn er von ihnen gewusst hätte.

Artikel 1648 Zivilgesetzbuch (erster Absatz)

Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.

 

Artikel 13 - Streitigkeiten

Im Streitfall gilt französisches Recht.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Artikel L 611-1 und R 612-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzes über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten: Wenn der Verbraucher eine schriftliche Beschwerde an den Gewerbetreibenden gerichtet hat und innerhalb von zwei Monaten keine Zufriedenheit oder Antwort erhalten hat, kann er seine Beschwerde kostenlos an den Verbraucherschlichter richten. Der Mediator muss innerhalb von maximal einem Jahr nach der ersten Beschwerde kontaktiert werden.
Vermittler ist MEDIATION-NET. Es kann direkt online unter folgender Adresse kontaktiert werden: www.mediation-net.com - mediation.conso@mediation-net.com oder per Post:

VERMITTLUNGSNETZ

3, rue des Morillons 75015 PARIS

 

Artikel 14 - Personenbezogene Daten

Wir sammeln personenbezogene Daten, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung nützlich sind.

Gemäß dem französischen Gesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugang und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie müssen uns nur online oder per Mail schreiben:

Handelsname: Neomenials

Hauptsitz: 4 rue James 04850 Jausiers

E- Mail: contact@neomenials.com

unter Angabe von Name, Vorname, E-Mail, Adresse.

Abhängig von Ihren Entscheidungen, die Sie bei der Erstellung oder Abfrage Ihres Kontos getroffen haben, erhalten Sie möglicherweise Angebote von unserem Unternehmen.